ネットショッピングでの返金トラブル

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1795

3月の初旬に

配送業者にブチギレた話

という投稿をしました

👇👇

ネットショッピングをしたのですが

配送業者のミスで

商品がどこに行ったかわからなくて

全然配送されない

ということがあったんです

その後、配送業者とはやりとりをして

謝罪メールが送られてきましたが

今回はその後日談です

そのネットで購入した商品は

結局キャンセルしたのですが

ネットのお店（ストア）にも

今回のいきさつを説明して

配送業者から連絡がき次第

ストア側が返金処理をする

という手筈になっていました

（ストアとのやりとりもあります）

そのやりとりがあったのが3月2日

返金をするにも手続き上

1ヶ月くらいはかかると思い

気長に待っておりました

4月に入っても返金処理がないので

本日、ヤフーショッピングの方に

直接問い合わせてみたんです！！

いやー今は便利な世の中ですね

まずは定型の問い合わせの項目があり

その質問事項の中に自分に合う

質問がなければ

直接、電話ではなく

チャットでやりとりするんです

※参考画像

そして、注文番号などから

調べてもらった結果

な、なんと

返金処理されていませんでした！

お店側のメッセージには

「返金処理の手続きをします」

と書いてあるので

それをヤフー側に確認してもらったので

早急に対応してもらえるのですが

これは信用問題ですね！

ネットショッピング上で

ストア展開している以上

商品を送るのはもちろん

返金対応も当然の仕事です

こちらはクレームを言って

返金してもらっているのではなく

配送業者のミスでキャンセルをして

そのことも確認済みでの返金対応です

ネチネチと愚痴を言ってしまいましたが

商売をしている以上

お金についてはもっと

慎重にならないといけません

ヤフー側の迅速、丁寧な対応には

すごいと思いましたね！

今日は整体のことは書きませんでしたが

明日は気持ちを切り替えて

仕事に励みます

今後どうなるか知りたい場合は

このブログを毎日チェックしてくださいね！

それではまた明日